Regulamin

REGULAMIN

 

&1

Postanowienia ogólne

1. Wypożyczalnia dostępna pod adresem internetowym www.nastrolove.pl prowadzona jest przez LEAN DESIGN Łukasz Bielakowski z siedzibą przy ul. Licealnej 17, 05-300 Mińsk Mazowiecki, NIP 822-232-82-60, REGON: 386583755, adres e-mail nastrolove@gmail.com, tel. 509-184-258 zwanym dalej Wypożyczającym lub Wypożyczalnią.
2. Definicje:
   1. Klient- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będącą osobą prawną, której przepisy szczególne przyznają zdolność prawną, która dokonuje wypożyczenia artykułów z Wypożyczalni od Wypożyczającego. Klient, korzystający z usług NastroLove, zwany jest NAJEMCĄ;
   2. Zamówienie- oświadczenie woli Klienta, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy wypożyczenia za pośrednictwem Wypożyczalni, określające rodzaj i ilość Produktu, jego cenę całkowitą wraz z kosztami przesyłki i innymi, wiążące się z obowiązkiem zapłaty przez Klienta;
   3. Produkt- dostępna w Wypożyczalni rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy wypożyczenia między Klientem a Wypożyczającym.
3. Niniejszy Regulamin określa warunki i zasady korzystania z usług Wypożyczalni, a także prawa i obowiązki Wypożyczającego i Klienta (Najemcy).
4. Wypożyczalnia udostępnia Klientom Regulamin nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
5. Klienci, przed rozpoczęciem korzystania z Wypożyczalni są zobowiązani do zapoznania się z Regulaminem.

 

&2

Dane osobowe

1. Podanie danych osobowych oznaczonych jako wymagane jest dobrowolne, jednak konieczne w celu realizacji zamówienia.
2. Dane te mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Wypożyczalnią (np.: kurierzy).
3. Administratorem danych osobowych jest Wypożyczalnia NastroLove prowadzona przez LEAN DESIGN Łukasz Bielakowski, ul. Licealna 17, 05-300 Mińsk Mazowiecki.
4. Zamawiającemu przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich poprawienia lub usunięcia z bazy klientów Wypożyczalni.

 

&3

Rezerwacja

1. Po zapoznaniu się z asortymentem Wypożyczalni, Najemca wysyła zapytanie o dostępności wybranych elementów dekoracji.
2. Najemca w ciągu 3 dni roboczych od dnia wysłania zapytania otrzymuj drogą elektroniczną potwierdzenie dostępności towaru oraz umowę.
3. Aby dokonać rezerwacji Najemca ma obowiązek wpłaty zadatku rezerwacyjnego na konto bankowe Wypożyczalni, zgodnie z zawartą umową w ciągu 3 dni roboczych. Jeśli po tym czasie zadatek nie wpłynie na konto rezerwacja zostanie anulowana.

&4

Dostawa oraz koszt transportu

1. Zamawiając dekoracje Najemca ma prawo wyboru formy transportu, do wyboru jest odbiór osobisty, transport własny NastroLove lub wysyłka kurierska.
2. Odbiór osobisty dekoracji przez Najemcę możliwy jest nie wcześniej niż 2 dni przed datą wydarzenia, chyba że strony uzgodniły inaczej.
3. Wybierając transport dekoracji za pośrednictwem firmy kurierskiej. Koszt wysyłki zależy od wielkości zamówienia, a tym samym ilości paczek do wysłania. Wysyłka nastąpi nie później niż 2 dni przed datą wydarzenia.
   Koszt przesyłki kurierskiej w obie strony doliczany jest do zamówienia, chyba że strony ustalą inaczej. Wypożyczalnia zamawia transport przesyłką kurierską na zlecenie Najemcy.
4. Dekoracje, które nie kwalifikują się do wysyłki, mogą być dostarczone transportem własnym Wypożyczalni w miejsce wskazane przez Najemcę. Koszt dostawy ustalany jest indywidualnie i zależy od odległości i czasu dojazdu.

&5

Opłaty

1. Pełna kwota za najem oraz kaucja zwrotna pomniejszona o kwotę wpłaconego zadatku rezerwacyjnego płatna jest najpóźniej 7 dni przed datą przekazania sprzętu, w gotówce lub przelewem na konto:

LEAN DEGIGN Łukasz Bielakowski
Bank ING Bank Śląski
Numer konta: PLN PL07 1050 1025 1000 0097 3187 5812
BIC/SWIFT: INGBPLPW

2. Zadatek rezerwacyjny jest pobierany w dniu podpisania umowy, wysokość zadatku to 50% zamówienia.

&6

Zmiana ilości zamawianego asortymentu i wypowiedzenie umowy

1. Najemca może odstąpić od umowy na podstawie art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2014., poz. 827), bez podania jakiejkolwiek przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia tej umowy.
2. W przypadku rezygnacji z usługi przez Najemcę po upływie 14 dni od zawarcia umowy, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
3. Wypowiedzenie umowy najmu może nastąpić przez obydwie strony zgodnie z przepisami z zastrzeżeniem, że będzie ono dokonane najpóźniej na 30 dni przed rozpoczęciem okresu najmu.
4. W przypadku, gdy wypowiedzenie umowy nastąpi przez Wypożyczalnię, zobowiązuje się ona do zwrotu wpłaconego zadatku, bez odsetek.
5. W przypadku, gdy wypowiedzenie umowy nastąpi przez Najemcę, wpłacony zadatek nie podlega zwrotowi.
6. W przypadku rezygnacji przez Najemcę z najmu części lub całości zamówienia w terminie późniejszym niż 30 dni przed uroczystością, traci on prawo do zwrotu 100% zadatku tytułem kary umownej.
7. Zmniejszenie ilości zamawianych produktów wykazanych na umowie można dokonać maksymalnie do 10 dni roboczych przed uroczystością o maksymalnie -10% względem ilości z umowy.

&7

Brak możliwości wykonania umowy

1. W przypadku zaistnienia okoliczności, przez które Wypożyczalnia nie będzie w stanie wydać przedmiotów zawartych w umowie (częściowo albo w całości), Wynajmujący zobowiązuje się przedstawić rozwiązanie alternatywne (częściowa realizacja, artykuły zastępcze lub zwrot pieniędzy, w zależności od zaistniałej sytuacji). Najemca ma prawo odmówić przyjęcia alternatywnego rozwiązania. W takim przypadku wpłacony zadatek zostaje zwrócony zgodnie z zasadami Kodeksu Cywilnego.
2. Żadna ze Stron nie będzie ponosiła odpowiedzialności za niewykonywanie lub opóźnienie w wykonaniu jakichkolwiek postanowień niniejszej Umowy, jeżeli wykonanie zostało uniemożliwione, ograniczone lub opóźnione przez zdarzenie, które jest rezultatem siły wyższej.

&8

Braki i uszkodzenia w transporcie

1. Wypożyczalnia nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia pocztowe i ewentualne uszkodzenia artykułów podczas przesyłki. Wszelkie ewentualne procesy reklamacyjne i odszkodowawcze związane z nieterminowym dostarczeniem, uszkodzeniem czy zniszczeniem dekoracji przez firmę kurierską, leżą po stronie Najemcy.
2. W przypadku stwierdzenia zewnętrznego uszkodzenia przesyłki podczas dostarczenia paczki przez kuriera (wgniecenia, rozerwany karton itp.) Najemca zobowiązany jest do spisania protokołu uszkodzeń w obecności kuriera oraz sporządzenia dokumentacji fotograficznej.
3. Ewentualne stwierdzone uszkodzenia lub braki artykułów (np. zbite szyby, plamy, dziury itp.) muszą być zgłaszane przez Najemcę niezwłocznie po odbiorze przesyłki. Towar wadliwy zostanie w miarę dostępności wymieniony na inny. Reklamacje przyjmowane są wyłącznie mailowo nastrolove@gmail.com
4. Jeżeli jakiekolwiek uszkodzenia lub braki w artykułach zostaną zgłoszone po terminie uroczystości, nie będzie to stanowić podstaw do zgłoszenia reklamacji.

&9

Kaucja zwrotna

1. Wypożyczalnia pobiera od Najemcy kaucję, w celu zabezpieczenia części roszczeń wynikających z zawartej umowy najmu.
2. Kaucja wyliczana jest indywidualnie do każdego zlecenia.
3. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia lub zaginięcia dekoracji, kaucja zostanie pomniejszona o wartość zakupu nowych dekoracji lub nie zostanie zwrócona. Jeśli wartość kaucji będzie niewystarczająca do pokrycia strat, Najemca zobowiązany jest do dopłaty należnej kwoty.
4. W przypadku braku uszkodzeń, kaucja zostaje zwrócona w ciągu 7 dni roboczych liczonych od daty otrzymania zwrotu w magazynie.

&10

Zwrot dekoracji

1. Najemca zobowiązany jest do zwrotu dekoracji w pierwszym dniu roboczym po terminie uroczystości. Brak zwrotu w terminie skutkuje naliczeniem opłaty dodatkowej w wysokości 50zł za każdy dzień zwłoki. Wypożyczający ma prawo potrącić sobie tę kwotę z kaucji.
2. W przypadku złożonych zamówień z wysyłką, Najemca zobowiązany jest do wydania dekoracji kurierowi w najbliższy dzień roboczy przypadający po terminie uroczystości, chyba, że strony ustalą inaczej.
3. Wypożyczalnia zastrzega sobie prawo do weryfikacji czystości zwracanych produktów, w przypadku zadeklarowania przez Najemcę zwrotu czystych dekoracji. W przypadku materiałów, muszą być one wyprane i wyprasowane. Jeśli produkty zostaną uznane za wymagające ponownego wyczyszczenia, koszt czyszczenia zostanie potrącony z kaucji. Za czyste rozumie się dekoracje umyte (bez śladów jedzenia oraz tłuszczu) oraz wypolerowane (szkło – bez śladów odcisków palców).
4. Najemca zobowiązany jest do zwrotu najmowanych dekoracji w tych samych lub analogicznych opakowaniach. Najemca zobowiązany jest do zachowania wszelkich unikatowych opakowań i zabezpieczeń przed uszkodzeniem.
5. W przypadku niezwrócenia wypożyczanych artykułów w terminie, wszczęte zostanie postępowanie sądowe.
6. W przypadku przesyłek paletowych, Najemca zobowiązany jest do zwrotu tej samej palety, na której otrzymał towar, w stanie nienaruszonym. W przeciwnym wypadku wartość palety zostanie potrącona z kaucji.

&11

Stan techniczny dekoracji

1. Wypożyczalnia przekazuje w użytkowanie Najemcy dekoracje bez wad użytkowych, sprawne technicznie, używane, mogące nosić normalne ślady użytkowania. Zawierając umowę Najemca oświadcza, że zapoznał się ze stanem faktycznym dekoracji i nie zgłasza uwag co do ich jakości oraz stanu i oświadcza, że został poinformowany, o możliwości obejrzenia dekoracji przed zawarciem umowy w wybranym magazynie Wypożyczalni (ul. Licealna 17, 05-300 Mińsk Mazowiecki lub ul. Warszawska 88, 08-130 Gręzów) po uprzednim indywidualnym telefonicznym uzgodnieniu terminu oraz godziny.

&12

Uszkodzenie dekoracji

1. W przypadku uszkodzenia dekoracji przez Najemcę, w stopniu, uniemożliwiającym dalsze wykorzystywanie wypożyczanych artykułów, potrącona zostanie opłata za zakup nowych artykułów z kaucji lub koszt ich naprawy.
2. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia dekoracji w postaci plam z wosku na materiałach, z kaucji zostanie pobrana dodatkowa opłata w wysokości 10zł/plama, za koszt ich usunięcia.
3. Powstałe ślady pleśni na zwracanych przez Najemcę materiałach, stanowią całkowite uszkodzenie, a z kaucji zostanie pobrana kwota za zakup nowych dekoracji. Jeśli zamówienie zawiera tekstylia takie jak obrusy, serwety, bieżniki itp., Najemca zobowiązany jest do usunięcia resztek jedzenia oraz wysuszenia tkanin przed spakowaniem, w celu uniknięcia powstania nieusuwalnych plam z pleśni. Pojawienie się plam z pleśni oznacza całkowitą stratę, za którą odpowiedzialność finansową ponosi Najemca.
4. Najemca zobowiązuje się do użytkowania sprzętu zgodnie z jego przeznaczeniem (do celu do jakiego towar jest przygotowany i przeznaczony) i ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne zdarzenia wynikłe z jego nieodpowiedniego wykorzystania. Najemca ponosi odpowiedzialność za uszkodzenia wynikłe z nieodpowiedniego wykorzystania lub transportu (również za pośrednictwem firmy kurierskiej) wynajętego sprzętu oraz jest zobowiązany do pokrycia wszystkich kosztów związanych z naprawą przedmiotowego sprzętu, jego odkupieniem lub przywróceniem go do stanu pierwotnego (bez wad użytkowych).

&13

Reklamacje

1. Reklamacje będą rozpatrywane tak szybko jak to możliwe. Ostateczne rozstrzygnięcie reklamacji nastąpi do 14 dni roboczych po otrzymaniu zwrotu towarów.
2. Kolory produktów widoczne na ekranie mogą nieznacznie odbiegać od oryginału ze względu na różne kalibracje ekranów, a w przypadku zdjęć z realizacji również ze względu na oświetlenie obiektów i styl obróbki fotograficznej.
3. Spory, które mogłyby wyniknąć z zawartej umowy, będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku niemożliwości porozumienia, za pośrednictwem właściwego rzeczowo Sądu. Najemca będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowego sposobu rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń przed Stałym Polubownym Sądem Konsumenckim przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej w Warszawie. Informacje o sposobie dostępu do ww. trybu i procedur rozstrzygania sporów, znajdują się pod następującym adresem: www.uokik.gov.pl, w zakładce “Rozstrzyganie sporów konsumenckich”.
   Najemca może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Chcąc skorzystać z możliwości polubownego rozwiązywania sporów dotyczących zakupów internetowych, Użytkownik może złożyć swoją skargę np. za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

&14

Postanowienia dodatkowe

1. Informacje znajdujące się na stronie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego i nie są rzeczywistym odzwierciedleniem stanów magazynowych.
2. W sprawach nieuregulowanych umową najmu będą miały zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.
3. Wypożyczalnia, jej przedstawiciele oraz pracownicy nie ponoszą odpowiedzialności za oferowane w najem dekoracje, wszelkie roszczenia związane z najmowanymi dekoracjami, niezgodności towarów z opisem oraz wysokości ofert cenowych wynikające z tzw. błędu ludzkiego.

&15

Przetwarzanie danych osobowych

1. Korzystanie z usług NastroLove z siedzibą przy ul. Licealnej 17, 05-300 Mińsk Mazowiecki, jest jednoznaczne z wyrażeniem zgody na przetwarzanie przez Wypożyczalnię NastroLove, jako administratora danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity: Dz. U. 2014 r. poz. 1182 z późn. zm.) swoich danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym w celu marketingu produktów i usług wynajmu, w tym na otrzymywanie na podany adres e-mail i/lub numer telefonu informacji handlowych drogą elektroniczną zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. nr 144, poz. 1204 z późn. zm.) o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Osoba podająca swoje dane oświadcza również, że dane, które podała zostały złożone dobrowolnie oraz oświadcza, że została poinformowana, iż przysługują jej prawa: wglądu w swoje dane, ich edycji lub poprawiania, żądania zaprzestania ich przetwarzania oraz wniesienia sprzeciwu, co do ich wykorzystywania.
3. Rejestrując się wyrażasz także zgodę, aby administrator danych osobowych powierzał przetwarzanie Twoich danych osobowych podmiotom trzecim w celu wyżej wymienionym, w zakresie wyłącznie niezbędnym dla prawidłowego przekazania określonej powyżej informacji handlowej.
4. W powyższych kwestiach Najemca może kontaktować się z Wypożyczalnią pod adresem e-mail: nastrolove@gmail.com